Ein neues Problem purzelt auf deinen Schreibtisch und Du hast keine Personalressourcen Dich diesem Thema auch noch zu widmen? Denn die Mitarbeitenden und Kolleg:innen ächzten schon unter zu vielen Aufgaben? Dann lösen wir die Probleme für Dich! Angepasst an die Komplexität der Herausforderung definieren wir einen Design Thinking Prozess. Entsprechend der Rahmenbedingungen besteht dieser aus drei bis sechs Prozessschritten und ein, bis zwei Iterationen, im Sinne des Plan, Do, Check, Act (PDCA-Zyklen). Um das „eigentliche“ Problem zu verstehen, interviewen wir Mitarbeitende und weitere Stakeholder und nutzen dann unsere Kreativität und Methoden, um passende Lösungen in Form von Prototypen für Dich zu erarbeiten. Im Prozess werden wir viel „Warum“ fragen und so ein „das haben wir schon immer so gemacht“ auf seine Substanz testen. Erfahrungsgemäß entstehen so im Design Thinking Prozess auch Verbesserungsideen für Aspekte, die nichts mit der eigentlichen Herausforderung zu tun haben. Bei Interesse nehmen wir auch gerne Kolleg:innen aus deiner Organisation mit ins Team, damit diese eine neue, agile Arbeitsweise kennenlernen.
